Положение об обработке заявок и предоставлении услуг

Общие положения

1.1. Этот документ определяет условия обработки заявок на услуги, представленные на сайте ООО Завод Металлических Изделий «АРБУДПРОМ», далее по тексту — «Компания», а также основные правила использования сайта «arbudprom.com.ua» (далее — «Интернет-сайт»).

1.2. Подача заявки на услуги через формы Интернет-сайта означает предварительное согласие с условиями этого документа.

1.3. Все цены, указанные на Интернет-сайте, носят информационный характер и могут изменяться в зависимости от деталей заказа. Окончательная цена определяется после согласования между Покупателем и Компанией и фиксируется в отдельном Договоре.

1.4. Компания оставляет за собой право изменять условия этого документа, предварительно опубликовав изменения на Интернет-сайте.

Понятия и определения

2.1. В этом документе, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины имеют следующее значение:

• «Услуга» — изготовление и монтаж металлоконструкций (изделия из нержавеющей стали, черного металла и алюминия), указанные на Интернет-сайте.
• «Заявка» — предварительное обращение клиента через форму на Интернет-сайте с указанием желаемых услуг.
• «Компания» — ООО Завод Металлических Изделий «АРБУДПРОМ», предоставляющее услуги, указанные на Интернет-сайте.
• «Клиент» — физическое или юридическое лицо, подавшее заявку через Интернет-сайт.

Порядок подачи и обработки заявок

3.1. Клиент имеет право подать заявку на любые услуги, представленные на Интернет-сайте, заполнив соответствующую форму.

3.2. Подача заявки не создает финансовых обязательств для Клиента или Компании. Окончательные условия сотрудничества согласовываются отдельно при подписании Договора.

3.3. После подачи заявки представитель Компании связывается с Клиентом для уточнения деталей заказа, обсуждения технических условий и согласования сроков выполнения.

3.4. В случае невозможности выполнения заказа (отсутствие необходимых материалов, технические ограничения и т. д.) Компания имеет право отказать в выполнении заказа, уведомив об этом Клиента.

Права и обязанности сторон

4.1. Клиент имеет право:

• подать заявку на услуги через Интернет-сайт;
• получить детальную информацию об условиях выполнения заказа;
• требовать выполнения условий, согласованных в подписанном Договоре.

4.2. Клиент обязан:

• предоставить точную информацию при заполнении заявки;
• своевременно согласовать условия сотрудничества и подписать Договор (в случае согласования услуг).

4.3. Компания имеет право:

• отказать в выполнении заказа в случаях, указанных в пункте 3.4 данного документа;
• вносить изменения в условия предоставления услуг, публикуя обновленные данные на Интернет-сайте.

4.4. Компания обязуется:

• рассмотреть заявку Клиента в разумный срок;
• предоставить услуги в соответствии с условиями заключенного Договора.

Цены и условия оплаты

5.1. Все цены на услуги, указанные на Интернет-сайте, являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от деталей заказа.

5.2. Окончательная цена услуг согласовывается в ходе переговоров между Компанией и Клиентом и фиксируется в подписанном Договоре.

5.3. Оплата услуг осуществляется исключительно на основании подписанного Договора. Интернет-сайт не принимает платежи.

Конфиденциальность и обработка персональных данных

6.1. Компания обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных, предоставленных Клиентом при подаче заявки.

6.2. Персональные данные используются исключительно для обработки заявки, связи с Клиентом и выполнения согласованных услуг.

Ответственность

7.1. Компания не несет ответственности за:

• некорректно предоставленную информацию Клиентом при подаче заявки;
• любые задержки в рассмотрении заявки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы.

7.2. Все споры, возникающие между сторонами, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Украины.

Контактная информация

ООО Завод Металлических Изделий «АРБУДПРОМ»
Директор: Дмитренко Андрей Валерьевич
Адрес: г. Киев, Украина
Контактный телефон: +380 96 165-87-97
E-mail: arbudprom@ukr.net